سیاست های گارانتی سونی کنسول

تمامی کنسول ها شامل ۱۰ روز گارانتی تعویض و ۳ ماه گارانتی خدمات نرم افزاری میباشند، و از زمان صدور فاکتور،گارانتی کالا شروع میشود.

شرایط گارانتی و تعویض کنسول:

برای تعویض کالا حتما باید فاکتور خرید به همراه کنسول و جعبه آن باشد،هرگونه آسیب شامل شکستگی،خط و خش،ضربه خوردن،و استفاده از اشیا تزئینی و برچسب که توسط کاربر ایجاد شده باشد شامل گارانتی نمیشود.

صدمات ناشی از حمل و نقل و جابجایی نادرست کنسول،ضربه خوردن، استفاده از مواد شیمیایی و آب ،گرد و غبار،نوسانات برق،رعد و برق و حوادث طبیعی شامل گارانتی نمیشود، بعد از تحویل کالا،هرگونه تغییرات در تنظیمات کنسول و نصب نرم افزار یا فایل های کرک شده، روی آن که باعث ایجاد مشکل شود،شامل گارانتی نمیشود.

مخدوش شدن و هرگونه دستکاری فاکتور خرید،برچسب سریال و مشخصات کنسول،مخدوش شدن هولوگرام ضمانت فروشگاه و آسیب رسیدن به جعبه و کارتن کنسول شامل گارانتی نمیشود،بروز هرگونه آسیب و ایراد در هارد دیسک کنسول شامل گارانتی نمیشود.

استفاده نادرست و غلط از کنسول که خارج از استانداردهای تعیین شده ی داخل دفترچه کنسول از سوی شرکت سازنده آن باشد،شامل گارانتی نمیشود،هرگونه باز کردن و دستکاری کنسول شامل شست و شوی کنسول و خاک گیری و تمیز کردن لنز و تعویض هارد دیسک شامل گارانتی نمیشود.

در صورت ارسال کنسول برای انجام نصب بازی توسط فروشگاه،کنسول شما قبل از شروع مراحل نصب بازی ،تست میشود و وجود هرگونه ایراد در هارد دیسک و بن بودن کنسول به عهده مشتری میباشد و خارج از تعهد فروشگاه میباشد، در صورت عدم تطابق شماره سریال کنسول با کارتن و فاکتور آن،شامل گارانتی نمیشود.

شرایط گارانتی تعمیرات:

تعمیر تمامی کنسول ها، دسته ها و لوازم الکترونیکی شامل یک هفته ضمانت تعمیر میباشد.در صورت بروز دوباره همان مشکل در مدت زمان یک هفته گارانتی،سونی کنسول بدون اخذ هیچ هزینه ای ایراد و مشکل را مجددا رفع و حل میکند.اما اگر ایراد و مشکل متفاوت باشد پس از تست و بررسی به مشتری اعلام هزینه میشود و در صورت موافقت هزینه تعمیر آن به عهده مشتری می‌باشد.

شرایط گارانتی ویژه تعمیرات:

در حالت عادی هرگونه تعمیر در مجموعه سونی کنسول شامل یک هفته مهلت تست و ضمانت خدمات میباشد،از آنجایی که اکثر قطعات الکترونیکی،قطعاتی بسیار حساس و آسیب پذیر هستند،دارای مدت زمان مصرف خاصی میباشند و به اصطلاح قطعات مصرفی نامیده میشوند که در بازار اکثرا دارای گارانتی ضمانت و مرجوعی نمیباشند و یا مدت زمان گارانتی خیلی کم و محدودی دارند.
ما در مجموعه سونی کنسول جهت رفاه و آسودگی خاطر شما مراجعین گرامی طرح های ویژه ای برای گارانتی محصولات و ضمانت خدمات خود در نظر گرفته ایم که شما میتوانید بنا به سلیقه و درخواست خود هرکدام رو انتخاب کنید و با خیالی راحت خدمات کنسول خودتون رو به ما بسپارید:

گارانتی ویژه تعمیرات دسته بازی:

در گارانتی ویژه تعمیر دسته،تعمیر هرگونه دسته کنسول بازی علاوه بر مدت زمان پایه یک هفته ای، شامل دو هفته مهلت اضافه برای تست و ضمانت کالا میباشد،هزینه این نوع گارانتی بسته به مدل کنسول از ۲۰۰تومان تا ۳۰۰ متغیر میباشد
که شامل ضمانت قطعات مصرفی میباشد.

گارانتی ویژه تعمیرات کنسول بازی:

در گارانتی ویژه تعمیرات کنسول،علاوه بر مدت زمان پایه یک هفته ای،شامل دو هفته مهلت اضافه برای تست و ضمانت کالا میباشد.

به دلیل به وجود آمدن مشکلات و ایرادات مختلف جزئی و اساسی برای کنسول،هزینه این نوع گارانتی بسته به نوع ایراد و مدل کنسول متفاوت میباشد،که پس از تست و بررسی کنسول توسط تیم فنی مجموعه،به شما عزیزان اعلام هزینه میشود و در صورت موافقت برای شما فعال میشود، که شامل ضمانت قطعات مصرفی میباشد.